Politica de confidentialitate

Aceasta politica descrie modul in care CC FUSION SRL prelucreaza datele personale prin website-ul https://fiestavaganza.com/ si prin serviciile conexe: cont de utilizator, contact, newsletter, comenzi, bilete si validare acces.

Operator si contact

Operatorul serviciilor prezentate pe acest website este CC FUSION SRL. Pentru intrebari privind protectia datelor ne poti scrie la contact@fiestavaganza.com.

Ce date putem colecta

Date de identificare si contact: nume, email, telefon, data nasterii daca este ceruta pentru evenimente cu restrictie de varsta.
Date de cont: credentiale de autentificare, istoricul logarilor, token-uri de resetare parola.
Date de comanda si acces: detalii despre rezervari, bilete, optiuni de transport, status validare, coduri QR si token-uri tehnice.
Date transmise prin formulare: mesaje de contact, inscriere la newsletter, preferinte comunicate voluntar.
Date tehnice si de securitate: IP, user agent, sesiune, loguri anti-abuz si preferinte locale necesare functionarii site-ului.
Dupa consimtamantul pentru cookie-uri optionale, date despre vizitarea paginilor transmise prin Meta Pixel, inclusiv URL-ul paginii si informatii tehnice ale browserului.

Scopuri si temeiuri

Executarea contractului sau demersuri precontractuale: creare cont, procesare comenzi, emitere bilete, suport clienti, transport asociat.
Respectarea obligatiilor legale: evidenta comenzilor, obligatii fiscale, securitate si prevenirea fraudei.
Interes legitim: apararea drepturilor, securizarea platformei, prevenirea abuzului, mentinerea functionalitatilor esentiale.
Consimtamant: newsletter, eventuale cookie-uri optionale sau comunicari promotionale, acolo unde sunt activate.

Cu cine putem partaja datele

Furnizori de plati si checkout, inclusiv procesatorul folosit pentru incasari online.
Furnizori tehnici: hosting, email, stocare fisiere, servicii de securitate si mentenanta.
Meta Platforms, prin Meta Pixel, numai dupa acceptarea cookie-urilor optionale, pentru masurarea audientei si a eficacitatii campaniilor.
Parteneri operationali implicati in organizarea evenimentelor, strict in masura necesara livrarii serviciilor comandate.
Autoritati publice sau instante, atunci cand legea impune acest lucru sau cand este necesar pentru apararea drepturilor noastre.

Cat timp pastram datele

Datele de cont se pastreaza pe durata existentei contului si pentru o perioada rezonabila dupa inchidere, in scop de securitate si conformitate.
Datele de comanda, facturare si bilete se pastreaza conform obligatiilor legale aplicabile.
Datele de newsletter se pastreaza pana la retragerea consimtamantului sau pana la dezabonare.
Mesajele de contact si logurile tehnice se pastreaza doar atat cat este necesar pentru gestionarea solicitarii, securitate si audit intern.

Drepturile tale

In conditiile prevazute de GDPR, poti solicita acces la date, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate sau opozitie. Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, il poti retrage oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare.

Daca apreciezi ca drepturile tale au fost incalcate, poti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cookie-uri si tehnologii similare

Website-ul foloseste cookie-uri strict necesare si stocare locala pentru sesiune, securitate, cos, preferinte tehnice si memorarea alegerilor din bannerul de cookies. Detalii complete gasesti in Politica de cookies.

Actualizari

Putem actualiza aceasta politica atunci cand apar schimbari legislative, operationale sau tehnice. Versiunea publicata pe website este versiunea aplicabila la momentul utilizarii.